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FAQ – Wohnungssuchende

Suchen Sie eine Wohnung und haben Fragen zu newflat.ch? Hier haben wir für Sie die Antworten auf die meist gestellten Fragen für Wohnungssuchende zusammengestellt.

Frequently asked questions

 

Anmeldung

Muss ich ein Benutzerprofil erstellen?

Ja, um sich für eine Wohnungsbesichtigung bewerben zu können, müssen Sie ein Profil eröffnen und die Daten vervollständigen. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Profil zu 100% zu vervollständigen, da es Ihre Chancen auf Besichtigungseinladungen erhöht. Ausserdem gehen Sie nach Vervollständigung Ihres Profils nur noch Wohnungen besichtigen, für welche Sie als Mieter auch die Kriterien erfüllen und somit für die Übernahme infrage kommen.

Wo muss ich mich registrieren?

Als Wohnungssuchender müssen Sie sich mit Profiltyp „Wohnungsuchend“ registrieren.

Ich habe mein Passwort vergessen, was soll ich tun?

Klicken Sie im Login auf „Passwort vergessen“. Nach Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse erhalten Sie eine E-Mail, um das Passwort zurücksetzen zu können. Falls Sie Ihre E-Mail-Adresse sowie Passwort vergessen haben, kontaktieren Sie uns bitte via unserem Kontaktformular. Bitte geben Sie dort alle Ihre persönlichen Daten an. Nur bei klarer Identifizierung können wir Ihnen weiterhelfen.

 

Benutzerprofil

Wo kann ich mein Profil vervollständigen?

Loggen Sie sich in Ihrem Benutzerprofil ein. Unter „Mein Profil“ können Sie Ihr Profil vervollständigen.

Wo kann ich mein Passwort ändern?

Loggen Sie sich in Ihrem Benutzerprofil ein. Unter „Mein Profil“ können Sie Ihr Passwort wechseln.

Ich habe eine neue Wohnung gefunden und möchte meine alte Wohnung ausschreiben, wie gehe ich vor?

Loggen Sie sich in Ihrem Benutzerprofil ein. Unter „Mein Profil“ müssen Sie Ihr Profil auf den Profiltyp „Nachmietersuchenden“ ändern. Falls Sie danach wieder auf den Profiltyp „Wohnungssuchenden“ zurück wechseln wollen, ist dies jederzeit möglich. Sie können jederzeit zwischen den Profiltypen hin und her wechseln.

Wo kann ich ein Suchabo einrichten?

Mehr Information zur Einrichtung eines Suchabos finden Sie hier.

 

Wie funktioniert newflat.ch

Wie funktioniert newflat.ch kurzgefasst?

1. Inserat/Wohnung über newflat.ch anschauen.
2. Bei Interesse mit einem Klick für die Wohnungsbesichtigung bewerben.
3. Danach gibt es eine anonyme Vorauswahl durch die Verwaltung/Nachmietersuchender.
4. Falls Sie die Kriterien als Mieter erfüllen, erhalten Sie einen Besichtigungstermin. Diesen müssen Sie zuerst akzeptieren.
5. Sie gehen wie vereinbart an die Besichtigung.
6. Sie bewerben sich via dem über newflat.ch oder direkt von der Verwaltung erhaltene Wohnungsbewerbungsformular.
7. Bei positiven Bescheid werden Sie vom Vermieter kontaktiert. Bei einer Absage werden Sie durch newflat.ch informiert.

Durch die Vorauswahl haben Sie weniger Konkurrenz bei der Besichtigung sowie schauen Sie sich nur noch Wohnungen an, für welche Sie als Mieter auch in Frage kommen.

Ausserdem sehen Sie in Ihrem Benutzer-Profil immer den aktuellsten Stand der Wohnungen.

Wie bewerbe ich mich für eine Besichtigung?

In jedem Inserat gibt es einen Button „Bewerbung für Besichtigung“, falls Sie Interesse an einem Mietobjekt haben, müssen Sie sich via diesen Button für die Besichtigung bewerben. Dafür ist ein Benutzer-Profil nötig, welches mit mindestens 70% der notwendigen Daten vervollständigt wurde.

Wieso muss ich mich für eine Besichtigung bewerben?

Um Zeit zu sparen! Heutzutage gehen so viele Wohnungssuchende an Wohnungsbesichtigungen, für welche Sie nicht die Kriterien (z.B. keine Familienwohnung, keine Tiere erlaubt, Lohn etc.) erfüllen und daher auch nie als neuer Mieter in Frage kämen. Ausserdem werden nach der Besichtigung unnötig Bewerbungen für das Mietobjekt verschickt, obwohl niemals eine Chance zur Übernahme bestand.

Um all dies zu verhindern, kann der Inserent durch die Bewerbung für die Besichtigung eine Vorauswahl treffen und nur potentielle Interessenten einladen. Dadurch sparen Sie Zeit und Nerven und gehen nur noch Wohnungen besichtigen, für welche Sie als Mieter in Frage kommen! Es gibt auch noch viele andere Vorteile für Sie, mehr erfahren Sie hier.

Wie funktioniert die anonyme Vorauswahl?

Falls Sie sich für eine Besichtigung bewerben, erscheinen Ihre Daten beim Inserenten anonym als „Kanditat 1, Kanditat 2 etc.“ Erst wenn Sie zur Besichtigung eingeladen werden und Sie diesen bestätigen, wird Ihr Nachname beim Inserenten ersichtlich. Es wird nur der Nachname übermittelt, alle anderen privaten Daten wie Vorname, Wohnadresse, Wohnort etc. sind weiterhin anonym.

Mehr zur anonymen Vorauswahl lesen Sie unter der Seite Anonyme Bewerbung.

Wie erhalte ich das Bewerbungsformular?

Der Inserent hat die Möglichkeit, das Bewerbungsformular bei Besichtigungseinladung via newflat.ch mitzuschicken. Sie können danach das Bewerbungsformular bequem in Ihrem Benutzer-Profil herunterladen. Falls kein Bewerbungsformular hinterlegt wurde, erhalten Sie dieses im Normalfall an der Besichtigung.

Kann ich die Verwaltung bzw. Nachmietersuchenden kontaktieren?

Das newflat.ch System ist so aufgebaut, dass alle wichtigen Informationen in den jeweiligen Benutzer-Profilen ersichtlich sind. Auch haben die die Parteien die Möglichkeit, bei Einladung der Besichtigung Kommentare zu hinterlassen oder diese bei Bedarf mit einem Grund abzusagen. Eine direkte Kommunikation via andere Kanäle (z.B. Telefon, E-Mail) zwischen Interessenten und Verwaltung ist daher nicht nötig. Unser System erleichtert allen Parteien das Leben. Es müssen nicht mehr unnötige E-Mails oder Telefonate getätigt werden, da unser System die Kommunikation für Sie übernimmt.

 

Gebühren

Bis zum 31.10.2018 sind alle Dienstleistungen, sei es für Wohnungssuchende, Nachmietersuchende oder Verwaltungen, kostenlos. Die untenstehenden Fragen und Antworten sind demzufolge im Moment irrelevant.

Ich habe eine Wohnung auf newflat.ch gefunden, entstehen Kosten für mich?

Als Wohnungssuchenden bezahlen Sie in der Regel bei newflat.ch keine Gebühren. Je nach Situation kann es aber sein, dass eine Vermittlungsgebühr über CHF 20.- fällig wird. Diese Vermittlungsgebühr fällt aber nur an, falls Sie ein neues Mietobjekt durch newflat.ch gefunden haben und der neue Mieter werden! Ob bei einer Wohnung/Inserat eine Vermittlungsgebühr fällig wird, sehen Sie vor Annahme des Besichtigungstermins. Die Erklärungen dazu finden Sie unter Gebühren für Wohnungssuchende.

Ich habe keine Wohnung auf newflat.ch gefunden, entstehen Kosten für mich?

Nein, wenn Sie keine Wohnung durch newflat.ch finden, entstehen Ihnen keine Kosten. Die Benutzung von newflat.ch ist in diesem Fall jederzeit kostenlos.

Wie sehe ich, ob eine Vermittlungsgebühr über CHF 20.- erhoben wird oder die Vermittlung kostenlos ist?

Falls bei Inseraten eine allfällige Vermittlungsgebühr erhoben wird, werden Sie vor Annahme des Besichtigungstermins darüber informiert. Falls Sie nicht bereit sind, die Vermittlungsgebühr zu bezahlen, können Sie den Besichtigungstermin bei Bedarf kostenlos absagen.

Gibt es versteckte Kosten?

Nein, Sie bezahlen höchstens die Vermittlungsgebühr über CHF 20.–. Es gibt keine weiteren Gebühren seitens newflat.ch!

 

Sicherheit

Betrugsversuch mit gefälschten Inseraten

Leider kann es in der heutigen Zeit sein, dass Inserate dazu missbraucht werden, Wohnungssuchende zu betrügen. Bei diesem Betrug wird normalerweise versucht, eine Zahlung zu erhalten, bevor eine Besichtigung stattgefunden hat. Gehen Sie bitte nie auf solche Forderungen ein und tätigen Sie keine Zahlung ohne Mietvertrag! Melden Sie bitte unbedingt Verdachtsfälle hier, damit wir andere Personen von den möglichen Betrügern schützen können.

Newflat.ch verifiziert Nachmietersuchende per E-Mail sowie per SMS, bevor ein Inserat eingegeben werden kann. Verwaltungen werden erst nach einer umfassenden Kontrolle auf dem Portal zugelassen. Die Inserate werden ausserdem jeweils vor Freischaltung auf der Webseite von unseren Mitarbeiter/innen geprüft. Trotzdem kann es sein, dass betrügerische Inserate auf newflat.ch erscheinen und daher sind wir auch auf Ihre Hilfe angewiesen.

Sicheres Passwort / Benutzerdaten schützen

Teilen Sie nie Ihre newflat.ch Benutzerdaten an Unbekannte oder Drittpersonen mit. Newflat.ch wird Sie ausserdem niemals per E-Mail auffordern, Ihr Passwort oder andere Nutzerdaten bekannt zu geben.

Seien Sie bitte vorsichtig bei verdächtigen E-Mails, die missbräuchlich im Namen von newflat.ch versendet werden und Passwort oder Nutzerdaten erfragen wollen. Bei Unsicherheit ob das E-Mail wirklich von newflat.ch verschickt wurde, leiten Sie bitte das E-Mail an info at newflat.ch weiter.

Sind meine Daten anonym?

Bei einer Besichtigungsbewerbung sind Ihre Daten bei der Verwaltung/Nachmietersuchenden weiterhin nur anonym ersichtlich. Die Kandidaten werden als Kandidat 1, Kandidat 2, Kandidat 3 usw. angezeigt. Erst falls Sie nach Einladung den Besichtigungstermin in Ihrem Benutzer-Profil bestätigen, wird nach Bestätigung lediglich Ihr Nachname bei der Verwaltung/Nachmietersuchenden ersichtlich. Alle anderen persönlichen Daten (Vorname, Adresse, Wohnort usw.)  bleiben weiterhin anonym. Der Nachname wird benötigt, um den Verwaltungen bzw. Nachmietersuchenden eine Liste aller Kandidaten zur Verfügung zu stellen.

 

Weitere Hilfe benötigt

Bitte stellen Sie Ihre Frage via unserem Kundenkontaktformular.

newflat.ch Erklärungsvideo

Mit newflat.ch gehen Sie nur noch mit echten Chancen an Besichtigungen. Durch die Vorauswahl vor den Wohnungsbesichtigungen können Sie sich sicher sein, dass Sie alle Kriterien der Verwaltung erfüllen. Somit sparen Sie Zeit und Nerven und gehen nicht mehr Wohnungen anschauen, für welche Sie nie eine Chance zur Übernahme hätten. Profitieren Sie von newflat.ch und finden Sie Ihre neue Wohnung.

Wer wir sind

Newflat.ch ist ein in der Schweiz neuartiges Immobilienportal. Sie besichtigen nur noch eine Wohnung, sofern Sie die Kriterien der Verwaltung als neuer Mieter erfüllen. Somit wird verhindert, dass Sie unnötig eine Wohnung besichtigen sowie eine Bewerbung einreichen, obwohl keine Chance zur Übernahme besteht.

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Neben den vielen Vorteilen, welche newflat.ch bietet, haben Sie  natürlich auch die Möglichkeit, Ihre Suche zu speichern und über die neusten Wohnungen per E-Mail informiert zu werden.